ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Как мога да се свържа с Дрегерче?

Можете да ни пишете на имейл dregerche@gmail.com .Нашият екип за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне!

Изпращате ли пратки в чужбина?

Да, изпращаме поръчки по целия свят.

Мога ли да променя или анулирам поръчката си?

Поръчките се обработват много бързо, затова промени или анулации трябва да се заявят в рамките на 12 часа след направата на поръчката. След този срок промени няма да бъдат приети, но можете да върнете продукта, след като го получите, и ще ви възстановим сумата.

Какви методи на плащане приемате?

Приемаме всички основни кредитни карти (VISA, Mastercard, AMEX) и плащания чрез PayPal.

Кога ще бъде обработена поръчката ми?

Поръчките се обработват от понеделник до петък, в рамките на 1–3 работни дни от датата на поръчка. Изпращането става на следващия работен ден след обработката. Моля, имайте предвид, че по време на празници и промоции е възможно забавяне.

Колко време ще отнеме доставката?

Поради голямо търсене доставката понякога може да отнеме между 1–3 седмици.

Какво да направя, ако не получа поръчката си?

Ако не получите поръчката си до 30 дни след изпращането, имате право на пълно възстановяване на сумата.

Ще ми бъдат ли начислени мита и данъци?

Цените на сайта са без включени данъци и са в български левове. Възможно е да дължите мита, вносни такси или други налози, които се определят от митническата служба във вашата страна. Ние не поемаме отговорност за такива такси или за забавяния, причинени от митница.

Как да върна продукт?

Свържете се с нас на имейл dregerche@gmail.com , за да съдействаме с процеса по връщане.

Какво да направя, ако получа повреден, грешен или дефектен артикул?

Моля, свържете се с нас, като посочите номер на поръчката, снимки на продукта/проблема и необходимата информация. Ще направим всичко възможно да разрешим случая възможно най-бързо.

Откъде се изпращат поръчките?

Всички поръчки се изпращат от нашия склад в Хонконг.

Кога ще получа възстановяване на сумата?

Всички възстановявания се извършват по първоначалния метод на плащане в рамките на 7–10 работни дни след получаване на върнатия артикул или след одобрение на анулацията. Ако все още не сте получили сумата, моля, свържете се с банката си или компанията, издала картата ви